Как медицинской сестре правильно общаться с пациентом?

1

Любая работа с людьми неразрывно связана с процессом и проблемами общения, оно пронизывает профессиональную деятельность медработников на любом уровне. Индивидуальные особенности психики пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействий приходят в соприкосновение с психологическими свойствами медицинского работника. Целью такого контакта является помощь, оказываемая пациенту. Как у пациента, так и медработника существуют собственные мотивы взаимодействия, медперсоналу при этом принадлежит роль в обеспечении бесконфликтного взаимодействия.

Медперсонал среднего звена на протяжении длительного времени находится в непосредственном контакте с пациентом, поэтому может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на пациента. Задача медперсонала – максимально избегать ненужных негативных психологических воздействий, способствовать созданию психологического климата, благоприятно влияющего на процесс выздоровления.

Предпосылки взаимодействия больного и...

0 0
2

Основные модели общения с пациентом


Различают несколько моделей общения с пациентами: патерналистскую, интерпретационную, совещательную и технологическую. Первая из них может называться отцовской. Это означает, что врач при поступлении больного тщательно его обследует и назначает курс терапии. Мнения медицинского работника и больного могут не совпадать, но врач должен убедить его в правильности своего решения.
Такая модель подразумевает, что врач всегда прав. При этом он выступает в роли отца или опекуна. Данный тип общения не всегда актуален, так как нередко пациент оказывается более образованным, нежели работник больницы.

Второй тип общения – информационное. При нем врач практически не общается с пациентом, проводя диагностические процедуры, но медик обязан предоставить всю информацию о заболевании и возможных способах его лечения. Таким образом, больной сам оценивает ситуацию и свое состояние, выбирает соответствующее лечение. Врач же должен сделать все...

0 0
3

Существуют правила эффективного общения, применение которых помогает установить взаимоотношения между медицинским работником и пациентом. Поддержать атмосферу доверия и сотрудничества, создать и сохранить спокойную, уважительную и доброжелательную атмосферу медицинская сестра сможет с помощью нескольких приемов:

1. «Имя собственное». Беседу с пациентом начинают, назвав свое имя и отчество, должность и цель беседы. К пациенту также обращаются по имени и отчеству (если этого требует возраст) и на «вы», что способствует утверждению человека как личности, вызывает у него чувство удовлетворения и сопровождается положительными эмоциями. На «ты» можно переходить, только если пациент сам предложит это.

2. «Комфортная обстановка». Беседу с пациентом проводят, по возможности обеспечив ему удобное место, учитывая освещение, наличие шума, мебель, помещение, присутствие посторонних и т.д. Необходимо помнить о межличностной дистанции, расположиться так, чтобы лицо находилось на...

0 0
4
Общение в сестринском деле

Общение в сестринском деле - одно из важных умений, необходимых для качественной деятельности медицинской сестры. Общение между людьми - важная составляющая повседневной жизни. «Сестринское дело, наряду с доброжелательным, технически грамотным выполнением лечебных процедур и манипуляций, подразумевает общение медицинской сестры с пациентом, испытывающим порой физические и психологические трудности, подавленным, испуганным или агрессивным. У пациентов могут быть самые различные потребности в общении, им могут понадобиться совет, утешение, поддержка, консультация или просто возможность поделиться своими переживаниями».
Значение психотерапевтического воздействия, возможного при эффективном общении, хорошо известно, его результат иногда превосходит все другие методы лечения. Навыки общения необходимы ей для завоевания доверия пациента, его семьи, взаимодействия с врачами и другими специалистами, участвующими в лечебном процессе. На собственном опыте...

0 0
5

ОБЩЕНИЕ В СЕСТРИНСКОМ ДЕЛЕ

План


Понятие и функции общения в сестринском деле

Уровни общения

Факторы, влияющие на общение

Элементы эффективного общения

Типы общения: словесный, бессловесный, письменный

Правила общения м/с с пациентом

Зоны комфорта

Способы социальной поддержки пациента

Стили общения

Средства общения

Критерии эффективности

Факторы, способствующие и препятствующие общению

Понятие и функции общения в сестринском деле

Общение является одной из основных функций медсестры. При общении медсестра получает всю информацию о больном, передает информацию пациенту о его состоянии, лечении и т.д. Но самое главное – в процессе общения между сестрой и пациентом возникают доверительные отношения, которые помогают пациенту правильно относиться к полученной информации и прийти к...
0 0
6

Также к нарушениям речи относят гнусавость, картавость – дефекты артикуляции и фонации.

Довольно распространенным нарушением является заикание, которое может быть связано с эмоциональными нарушениями невротического характера.

У детей часто встречаются логопедические дефекты – неправильное произношение звуков (искажение звуков или их замена другими). Причинами могут быть анатомофизиологические особенности речевых органов, подражание неправильному произношению. Чаще всего наблюдается неправильное произношение звуков «р», «л», «ш», «щ» и некоторых других.

Встречается функциональная потеря голоса – афония (беззвучная речь). Афония обычно бывает психологического характера, например, при истерии.

При работе с больными у среднего медперсонала могут быть трудности. Медсестра может не понимать речь больного, в свою очередь пациент не понимает обращенной к нему речи (например, при сенсорной афазии). Поэтому, для того, чтобы наладить контакт требуется много...

0 0
7
Общение и обучение в сестринском деле

План

Общение в сестринском деле. Функции и уровни общения. Типы общения. Стили общения. Элементы эффективного общения. Факторы, способствующие и препятствующие эффективному общению. Сферы и способы обучения. Цели обучения. Факторы, способствующие эффективному обучению. Этапы учебного процесса. Оценка эффективности обучения. Общение в сестринском деле

Способность эффективно общаться – это искусство, которым должен владеть каждый. В наше бурное информационно – технологическое время невероятно возрастает роль общения. Медицинские работники в процессе своей производственной деятельности от 50 до 90% своего времени тратят на общение. Вы, как будущие медицинские сестры, должны понимать, что, едва ли не все, что делает медсестра для обеспечения успешной работы, требует адекватного обмена информацией.

Чтобы не ущемлять права пациента, процесс этот должен быть основан на принципах морали, этики, деонтологии и способствовать...

0 0
8
Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Иркутский государственный медицинский университет»

(ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России)

Т.В. Променашева


Психология общения с пациентом
Методическое пособие

Иркутск


ИГМУ

2011
УДК 159.91 (075.32)

ББК Ю 948я 73

П81
Рекомендовано методическим Советом Института Сестринского образования ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России в качестве учебного пособия для студентов обучающихся по программам СПО

Автор:

Т.В.Променашева – преподаватель высшей категории, кафедры общепрофессиональных дисциплин ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России Института сестринского образования
Рецензент:

Чичкалюк В.А. – канд. пед. наук, доцент кафедры психологии и педагогики ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития...

0 0
9

ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ С ПАЦИЕНТАМИ С РАЗЛИЧНОЙ ВНУТРЕННЕЙ КАРТИНОЙ БОЛЕЗНИ

Журавлева Е.С., Островская И.В.

В данной статье рассматриваются актуальные вопросы общения медицинской сестры и пациентов с различными типами внутренней картины болезни.

Реформа здравоохранения, происходящая в Российской Федерации, внедрение в практику высокотехнологичной медицинской помощи определяют новые требования к специалистам сестринского дела. Очевидно, что решение большинства проблем, стоящих перед отечественной системой здравоохранения, в значительной степени зависит от квалификации медицинских кадров, непрерывного образования специалистов здравоохранения с использованием наиболее эффективных форм обучения. В связи с реформой здравоохранения появилась реальная возможность развивать не только медицинские технологии, но и так называемые технологии сестринского дела.

Медицинские сестры, которые работают не первый год после окончания среднего...

0 0
10

1. Создать приятную атмосферу общения

2. Добиться доверительного отношения с пациентом

3. Говорить на языке пациента

4. Уметь слушать

5. Обратить внимание на свой внешний вид и расстояние до собеседника

6. Точно формулировать вопросы

Алгоритм действия медсестры при общении с пациентом Знакомство с пациентом Первое впечатление производит сильный эффект, надолго остается и создает мнение о Вас, поэтому хорошим началом будет теплое приветствие, милая улыбка. Даже, если в отделении или клинике много других дел, пациент должен ясно чувствовать доброе и искреннее расположение. 1) посмотрите пациенту в лицо, улыбнитесь, тепло поприветствуйте пациента; 2) представьтесь, сообщите свое имя, должность; 3) спросите имя пациента; 4) объясните ситуацию в отделении и роль, которую Вы будете выполнять в процессе лечения; 5) ознакомьте с отделением и лечебно-охранительным режимом; 6) проводите пациента до палаты, укажите пациенту на его койку; 7) проверьте,...

0 0
11

КазанскийМедицинскийКолледж





На тему: «Общение с пациентом»























План.

I. Введение. Общение и его значимость в лечебной деятельности. II. Основная часть.
1. Особенности взаимоотношений в лечебной деятельности
2. Виды общения
u «Контакт масок»
u Примитивное общение
u Формально-ролевое общение
u Деловое общение
u Духовное межличностное общение
u Манипуляционное общение
3. Тактика медицинского работника.
4. Особенности личности медицинского работника
5. Медсестра и больной, принципы общения с пациентом
6. ...
0 0
12

ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ В МЕДИЦИНСКОЙ ПРАКТИКЕ. ЭМПАТИЯ. СЕСТРИНСКОЙ ОСНОВЫ ПСИХОТЕРАПИИ.

После установления заболевания сестра и врач больного лечат, ухаживают за ним. особая Формируется связь, особые отношения между врачом и больным, больным и сестрой, вернее связь «сестра - врач - больной». Повседневная лечебная деятельность психологическими с связана, эмоциональными факторами. Как мы видим, основ из одной этой деятельности является умение больного понять. Все это способствует выработке обращения метода с больными, включает и наше поведение, и возможные наши реакции, и их проявления, одним словом, - технику психологическую. В ходе болезни, на отдельных ее стадиях психологии знание общения способствует решению проблем и связанных, трудностей с развитием болезни, ведет больного выздоровлению к пути.

Обобщая выше сказанное, психологию больными с обращения мы определили бы как практическую (отчасти дисциплину) прикладную, которая занимается психологическими...

0 0
13
Реферат

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С БОЛЬНЫМИ И ИХ РОДСТВЕННИКАМИ

Реферат
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ МЕЖДУ СОБОЙ

Этика медицинская
Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность называется этикой.

Профессиональная этика – это принципы поведения в процессе профессиональной деятельности человека. Считается, что основные принципы медицинской этики сформулировал Гиппократ.

Та часть этики, предметом которой является учение о долге человека перед другим человеком и обществом в целом, именуется деонтологией.

Медицинской деонтологией называется учение о должном поведении медицинских работников, способствующем созданию наиболее благоприятной обстановки для выздоровления больного. Термин медицинской деонтологии ввел выдающийся хирург Н.Н.Петров, распространив ее принципы на деятельность медицинских сестер.

Таким образом, теоретической основой деонтологии является медицинская этика, а деонтология,...

0 0
14

ВВЕДЕНИЕ

Манипуляция - выполнение желаемых действий или достижение лечебного эффекта при воздействии рук на какую-либо часть тела человека. Как физиотерапевты, так и остеопаты используют различные манипуляции для восстановления нормальной работоспособности тугоподвижных суставов.

При этом необходимо руководствоваться этическими принципами взаимодействия медицинского работника и пациента.

Ведущая роль в утверждении этических принципов поведения и учете индивидуальных психологических особенностей пациента принадлежит врачу. При проведении лечебных, диагностических мероприятий на профессиональном уровне от медицинской сестры требуется высокая профессиональная дисциплина, четкое выполнение всех распоряжений врача. Это одна из основных обязанностей медицинского персонала. При общении с пациентом и выполнении сестринских манипуляций медсестра обязана

соблюдать этические принципы поведения,

создавать общий доброжелательный настрой,

проявлять...

0 0
15

8. Общение в сестринском деле

Общение – это сложный социально-психологический процесс взаимопонимания между людьми, происходящий с помощью словесной (вербальной) и бессловесной (невербальной) информации.

В последние годы в науке используется вместо слова «общение» термин «коммуникация».

Вербальная информация отражается в высказываниях или написанных (письмо) чувствах, мыслях, наблюдениях. Невербальная информация отражает поступки или поведение того, кто передает информацию без использования речи или написания (письма).

Основой для коммуникации служат такие факторы, как сопереживание, уважение и искренность, облегчающие взаимное общение. Целью процесса понимания для медсестер гуманистического склада является изучение тайны, которой остается пациент. В результате такого изучения, а не «разгадки» можно больше узнать одновременно обо всех, кто окружает пациента, и о самом себе.

Общение в сестринском деле – это процесс, порождаемый потребностями...

0 0

Реклама

Не нашли ответа?